P180

Przewodnik Najemcy

Cieszymy się, że jesteś częścią społeczności P180. To nowoczesny budynek biurowo-usługowy przy ul. Puławskiej 180 w Warszawie, zaprojektowany tak, aby codzienna praca była wygodna, intuicyjna i dobrze zorganizowana. Budynek działa 24/7, a recepcja jest dostępna w godzinach 07:30–18:30.

Niezależnie od tego, czy chcesz zgłosić usterkę, zaprosić gościa czy po prostu dowiedzieć się, jak coś działa – znajdziesz tu wszystkie potrzebne informacje.

Ten przewodnik pomoże Ci:

  • szybko odnaleźć się w budynku,
  • sprawnie załatwiać codzienne sprawy,
  • wiedzieć, co zrobić w różnych sytuacjach,
  • korzystać z udogodnień dostępnych w P180.

Załatw najczęstsze sprawy

Poznaj P180

P180 to nowoczesny budynek biurowo-usługowy przy ul. Puławskiej 180 w Warszawie, zlokalizowany bezpośrednio przy stacji Metro Wilanowska. Dzięki dogodnej lokalizacji, wysokim standardom technicznym oraz rozbudowanej infrastrukturze P180 zapewnia komfortowe warunki pracy i sprawne funkcjonowanie firm.

W tym przewodniku znajdziesz praktyczne informacje dotyczące codziennego korzystania z budynku – od dostępu i zgłoszeń, po usługi oraz udogodnienia dostępne dla najemców, czy kwestie związane z ESG.

Najważniejsze
informacje

P180 został zaprojektowany z myślą o wygodzie użytkowników oraz sprawnej obsłudze organizacji różnej wielkości.

14

kondygnacji biurowych

8

nowoczesnych
wind

4

poziomy parkingu podziemnego

154

miejsca
parkingowe

100+

miejsc
rowerowych

24/7

dostęp do
budynku

Udogodnienia
dla najemców

W P180 znajdziesz rozwiązania, które wspierają komfort pracy i codzienną organizację:

Przestrzeń i usługi

  • restauracja COMO Ristoarte
  • paczkomat
  • lobby z recepcją
  • przestrzenie wspólne

Komfort pracy

  • pokój rodzica z dzieckiem
  • szatnie
  • strefy dla palących

Dla rowerzystów

  • zaplecze dla rowerzystów (szatnie, prysznice, szafki)
  • P180 zapewnia dostęp do infrastruktury rowerowej 24/7
Mapa P180
Add Your Tooltip Text Here
Lokalizacja i dojazd

P180 znajduje się przy jednym z najważniejszych punktów komunikacyjnych Mokotowa — bezpośrednio przy stacji Metro Wilanowska.

Metro

M1 – Metro Wilanowska
szybki dojazd do centrum Warszawy oraz połączenia w kierunku Ursynowa 
i Bielan

Autobusy

107, 130, 163, 164, 165, 174, 217, 218, 331, 709, 727, 739

+ linie nocne: N37, N50

Tramwaje

4, 10


połączenia m.in. z Mokotowem, Śródmieściem, Ochotą, Wolą i Pragą

Samochód

  • szybki dostęp do ul. Puławskiej
  • dogodny dojazd do głównych arterii Warszawy
  • sprawne połączenie z centrum, Lotniskiem Chopina oraz dzielnicami mieszkaniowymi

Rower

  • infrastruktura rowerowa dostępna w budynku
  • stojaki, szatnie i zaplecze dla rowerzystów

Kontakt i wsparcie

Potrzebujesz pomocy? Zacznij tutaj. Wybierz kontakt zgodnie z charakterem sprawy – dzięki temu zespół budynku będzie mógł szybciej rozpocząć działania i skrócić czas obsługi.

Uwaga: W sytuacjach zagrożenia bezpieczeństwa należy w pierwszej kolejności kontaktować się z ochroną.

WSKAZÓWKA

Jeżeli nie jesteś pewien, gdzie zgłosić sprawę – recepcja zawsze pomoże skierować Cię dalej.

SPRAWY OPERACYJNE I STRATEGICZNE

Recepcja

Twój pierwszy punkt kontaktu. Recepcja pomaga w obsłudze gości, udziela podstawowych informacji o budynku i wspiera w bieżących sprawach operacyjnych w godzinach pracy recepcji (7:30-18:30).

Warsaw Concierge Group Sp. z o.o.

☎️ +48 22 236 10 20

📧 host.p180@warsawcg.com

Koordynator Recepcji

Aleksandra Zabielny

☎️ 503 393 662

📧 a.zabielny@concierge.co.pl

W czym pomoże:

  • obsługa i kierowanie gości
  • informacje ogólne
  • bieżące wsparcie operacyjne
  • pomoc w przypadku pytań o lokalizację usług

SPRAWY ADMINISTRACYJNE

Zarządzanie budynkiem

Główny kontakt w sprawach administracyjnych i organizacyjnych związanych z funkcjonowaniem budynku.

CBRE Sp. z o.o
Sylwia Borkowska I Senior Property Manager I CBRE
☎️ +48 573 846 227
📧 sylwia.borkowska@cbre.com

W czym pomoże:

  • dokumenty budynku
  • sprawy parkingowe
  • zgody i pozwolenia
  • fit-out i prace aranżacyjne
  • kwestie umowne i organizacyjne

SPRAWY DOTYCZĄCE BEZPIECZEŃSTWA

Ochrona 24/7

Zespół ochrony zapewnia bezpieczeństwo budynku oraz wsparcie w sytuacjach wymagających interwencji lub kontroli dostępu – również poza godzinami pracy recepcji.

Defensor Security Group Sp. z o.o
Szef Ochrony: Piotr Chojnacki
☎️ 785 789 809
☎️ +48 22 236 10 25
📧 ochrona.p180@defensorsecurity.pl

W czym pomoże:

  • incydenty bezpieczeństwa
  • osoby nieuprawnione
  • sytuacje awaryjne
  • wsparcie podczas alarmów i ewakuacji



SYTUACJE AWARYJNE

Wsparcie techniczne 24/7

Zespół techniczny zapewnia ciągłość działania budynku i reaguje na zgłoszenia oraz awarie przez całą dobę.

LOREDO RES Sp. z o.o.

☎️ +48 734 199 734
(telefon dyżurny z przekierowaniem na aktualnie dyżurującego technika)
📧 usterka.p180@loredores.com

Kierownik techniczny
Adrian Kasperczuk
☎️ 880 712 345
📧 adrian.kasperczuk@loredores.com

Godziny pracy zespołu

  • Technicy: 7:00-18:00
  • Kierownik: 8:00–16:00 / 9:00–17:00

W czym pomoże:

  • awarie instalacji
  • usterki techniczne
  • problemy z klimatyzacją, oświetleniem lub zasilaniem
  • pilne zgłoszenia poza standardowymi godzinami pracy



SPRAWY PORZADKOWE

Utrzymanie czystości

Zespół serwisu sprzątającego dba o komfort i estetykę przestrzeni wspólnych oraz zapewnia sprawną obsługę zgłoszeń dotyczących czystości i prac porządkowych.

Grupa Aristo Sp. z o.o.

☎️ +48 22 236 10 24
☎️ 800 806 506 (Infolina 24h)
📧 sprzątanie.p180@grupaaristo.pl

Koordynator
Agnieszka Retkiewicz
☎️ 668 955 004
📧 agnieszka.retkiewicz@grupaaristo.pl

W czym pomoże:

  • czystość części wspólnych,
  • uzupełnianie materiałów higienicznych,
  • sprzątanie interwencyjne,
  • dodatkowe usługi porządkowe.

SPRAWY PORZADKOWE

Internet i usługi telekomunikacyjne

StarNet Telecom zarządza infrastrukturą telekomunikacyjną w budynku P180 i odpowiada za utrzymanie oraz bezpieczeństwo sieci. Najemcy mogą korzystać zarówno z usług StarNet, jak i innych operatorów dostępnych w budynku.

Dostępni operatorzy: StarNet Telecom, T-Mobile, Atman, Orange, Exatel, Netia, ITSA, PLAY.

Ważne: jeśli wybierzesz innego operatora, wszelkie prace związane z podłączeniem do infrastruktury budynku muszą zostać wcześniej uzgodnione ze StarNet Telecom, który koordynuje sieć telekomunikacyjną obiektu.

StarNet Telecom
Biuro Obsługi Klienta
☎️ +48 22 656 21 21

Radomir Borkowski
☎️ +48 22 656 21 21

Michał Wesołowski
☎️ +48 514 305 896

Co zrobić gdy...

Poniżej znajdziesz najczęstsze sytuacje oraz zalecane działania, które pomogą szybko rozwiązać problem lub skierować sprawę do właściwego zespołu.

Sytuacje wymagające natychmiastowej reakcji

Sytuacja

Co zrobić?

Kontakt

Brak prądu

  • Zgłoś sytuację jako pilną do Wsparcia technicznego.
  • Sprawdź, czy problem dotyczy całego biura czy pojedynczego stanowiska.
  • Oczekuj na komunikat ze strony obsługi budynku.
  • Nie korzystaj z wind do czasu potwierdzenia bezpieczeństwa.
  • Nie próbuj samodzielnie usuwać przyczyny awarii.

Wsparcie techniczne (24/7)
+48 734 199 734

Alarm lub ewakuacja

  • Zachowaj spokój.
  • Stosuj się do komunikatów Ochrony.
  • Opuść budynek najbliższą drogą ewakuacyjną.
  • Nie korzystaj z wind.
  • Udaj się do wyznaczonego punktu zbiórki.
  • Nie wracaj do budynku do czasu wydania odpowiedniego komunikatu.

Ochrona (24/7)
+48 22 236 10 25 
lub
+48 785 789 809

Doszło do zalania lub wycieku

  • Jeśli to możliwe, zabezpiecz miejsce zdarzenia.
  • Nie korzystaj z urządzeń elektrycznych w pobliżu wycieku.
  • Ogranicz dostęp do miejsca zdarzenia.
  • Natychmiast skontaktuj się ze Wsparciem technicznym.

Wsparcie techniczne (24/7)
+48 734 199 734

Widzisz zagrożenie lub osobę nieuprawnioną

  • Nie podejmuj samodzielnej interwencji.
  • Niezwłocznie powiadom Ochronę.
  • W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia skontaktuj się z numerem alarmowym 112.

Ochrona (24/7)
+48 22 236 10 25 
lub
+48 785 789 809

Sytuacja

Co zrobić?

Kontakt

Wystąpiła usterka w biurze

  • Zgłoś problem przez system SinguFM.
  • Podaj dokładną lokalizację.
  • Opisz objawy oraz zakres problemu.
  • Jeśli to możliwe, dodaj zdjęcie.

Klimatyzacja nie działa

  • Sprawdź ustawienia temperatury w strefie.
  • Upewnij się, czy problem dotyczy całego pomieszczenia.
  • Zgłoś problem przez system SinguFM.
  • Podaj numer pomieszczenia lub dokładną lokalizację.

Wsparcie techniczne (24/7)
+48 734 199 734

Karta dostępu nie działa

  • Spróbuj ponownie użyć karty przy czytniku.
  • Sprawdź, czy korzystasz z właściwego wejścia lub strefy.
  • Upewnij się, że karta nie została wcześniej zablokowana.
  • Jeśli problem się powtarza, skontaktuj się z Recepcją.

Recepcja P180
+48 22 236 10 20

Dostęp mobilny nie działa

  • Sprawdź połączenie internetowe w telefonie.
  • Uruchom ponownie aplikację.
  • Upewnij się, że dostęp jest aktywny.
  • Jeśli problem się utrzymuje, skontaktuj się z Recepcją.

Recepcja P180
+48 22 236 10 20

Gość nie został zarejestrowany

  • Skontaktuj się z Recepcją.
  • Dokonaj rejestracji zgodnie z obowiązującą procedurą.
  • Poinformuj gościa o możliwym wydłużeniu czasu wejścia do budynku.

Recepcja P180
+48 22 236 10 20

Szlaban parkingowy nie otwiera się

  • Upewnij się, że numer rejestracyjny został wcześniej zgłoszony.
  • Zatrzymaj pojazd w bezpiecznym miejscu.
  • Skontaktuj się z Recepcją w celu weryfikacji dostępu.

Recepcja P180
+48 22 236 10 20

Problem z dostępem do parkingu rowerowego

  • Sprawdź, czy posiadasz aktywne uprawnienia dostępu.
  • Skontaktuj się z Recepcją w celu weryfikacji.

Recepcja P180
+48 22 236 10 20

Przyjechała dostawa

  • Sprawdź, czy dostawa została wcześniej awizowana zgodnie z procedurą budynku.
  • Upewnij się, że transport odbywa się zgodnie z obowiązującymi zasadami.
  • W przypadku wątpliwości skontaktuj się z właściwym zespołem.

Recepcja P180
+48 22 236 10 20

Nie znalazłeś odpowiedzi? Nie wiesz, gdzie zgłosić sprawę?

Skontaktuj się z Recepcją P180 – Zespół pomoże: określić właściwy kanał zgłoszenia, przekazać sprawę do odpowiedniego zespołu czy udzielić informacji dotyczących funkcjonowania budynku:

+48 22 236 10 20

host.p180@warsawcg.com

Codzienne funkcjonowanie

Dostęp do budynku

Jak wejść do budynku?
Budynek jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu dla użytkowników posiadających aktywne uprawnienia.

Możesz korzystać z:

  • karty dostępu
  • aplikacji mobilnej
  • kodów QR

Informacje dodatkowe

  • Karty wydawane są na wniosek Najemcy
  • Utratę karty należy niezwłocznie zgłosić
  • Użytkownicy aplikacji mogą samodzielnie dezaktywować dostęp.
  • Wybrane strefy budynku pozostają objęte ograniczeniami dostępu.

Dzięki temu kontrola dostępu jest bezpieczna, ale jednocześnie wygodna.

Co zrobić w przypadku zgubienia karty?

Nie martw się – to szybka procedura:

  • użytkownicy aplikacji → blokują dostęp samodzielnie
  • pozostali → kontakt z serwisem technicznym

Im szybciej zgłosisz zgubienie, tym lepiej dla bezpieczeństwa.

Goście i wizyty

Chcesz zaprosić gościa? To bardzo proste.

Rejestracja gościa – jak to działa?

  • rejestrujesz wizytę wcześniej
  • gość jest weryfikowany w recepcji
  • wejście przebiega sprawnie i bez kolejek

Warto pamiętać:

  • wizyty wymagają wcześniejszej rejestracji,
  • standardowe wejścia: 07:30–18:30
  • poza godzinami → możliwe po uzgodnieniu
  • dostępne rozwiązania: QR kody
Dobra wiadomość

nie musisz schodzić po gościa do recepcji – proces jest zautomatyzowany.

👉 Zarejestruj wizytę gościa wcześniej, aby usprawnić jego wejście do budynku i skrócić czas obsługi.

* Szczegółowa forma organizacji wizyt może zależeć od indywidualnych ustaleń z Najemcą.

Parking i mobilność

Parking

  • miejsca przypisane do najemców
  • wjazd oparty o numer rejestracyjny
  • możliwość zarządzania przez aplikację

Parking dla gości

🚫 brak miejsc ogólnodostępnych

Dla rowerzystów

W P180 wspieramy mobilność miejską, zapewniając:

  • prysznice
  • szafki
  • zaplecze rowerowe
  • dostęp 24/7

To wygodne rozwiązanie dla osób dojeżdżających aktywnie.

Wygodna opcja dla osób dojeżdżających aktywnie

Fit-out i dostawy

Planujesz prace w biurze?

Prace aranżacyjne oraz dostawy w budynku realizowane są zgodnie z obowiązującymi procedurami operacyjnymi, w celu zapewnienia bezpieczeństwa oraz ciągłości funkcjonowania obiektu.

Aby wszystko przebiegło sprawnie:

  • wymagane jest uzyskanie zgody
  • należy uzgodnić harmonogram
  • konieczna jest dokumentacja

Organizacja prac

  • prace mogą być prowadzone w godzinach: 18:00–07:00
  • obowiązuje stosowanie zatwierdzonej dokumentacji wykonawczej
  • wymagane są podpisane pozwolenia na prace przez Wynajmującego

Dostawy materiałów

  • dostawy możliwe wyłącznie w uzgodnionych godzinach
  • obowiązek zabezpieczenia ciągów komunikacyjnych i części wspólnych
  • transport realizowany z wykorzystaniem windy towarowej

Dzięki tym zasadom możliwe jest zachowanie komfortu wszystkich najemców.

Zgłoszenia techniczne

Singu FM

Masz problem techniczny?

Najlepszym sposobem zgłoszenia usterek i problemów technicznych jest system SinguFM.

Dzięki temu:

  • zgłoszenie trafia bezpośrednio do właściwego zespołu,
  • możesz śledzić status realizacji,
  • serwis otrzymuje komplet informacji potrzebnych do szybkiego działania.
Jak zgłosić problem?
  1. Opisz problem w systemie SinguFM.
  2. Podaj dokładną lokalizację (piętro, pomieszczenie, strefa).
  3. Opisz zakres problemu i jego wpływ na pracę.
  4. Jeśli to możliwe, dodaj zdjęcie lub dodatkowe informacje.

Dokładny opis zgłoszenia pozwala skrócić czas obsługi.

Jakie sprawy zgłaszać?

Wsparcie techniczne obejmuje m.in.:

  • awarie instalacji budynkowych,
  • problemy z klimatyzacją,
  • usterki oświetlenia,
  • problemy z zasilaniem,
  • awarie urządzeń technicznych,
  • nieprawidłowości w funkcjonowaniu infrastruktury budynku.
Pilne awarie

W sprawach pilnych należy kontaktować się ze wsparciem technicznym 24/7.

Kontakt 24/7:

☎️ +48 734 199 734
(telefon dyżurny z przekierowaniem na aktualnie dyżurującego technika)
📧 usterka.p180@loredores.com

Status zgłoszenia

Zgłoszenia realizowane są zgodnie z priorytetem i wpływem problemu na funkcjonowanie budynku.

Po rejestracji zgłoszenia otrzymujesz informację o jego statusie:

  • Otwarte
  • W trakcie realizacji
  • Wykonane
  • Zamknięte
Czas reakcji / SLA

🔴 Krytyczny – awaria uniemożliwiająca funkcjonowanie części budynku lub wpływająca na bezpieczeństwo użytkowników.

Reakcja: do 1 godziny
Obsługa: tryb pilny 24/7

🟠 Wysoki – problem znacząco wpływający na komfort pracy lub funkcjonowanie przestrzeni.

Reakcja: do 2 godzin
Realizacja: do 24 godzin

🟡 Średni – usterka lokalna niewpływająca istotnie na funkcjonowanie biura.

Reakcja: do 4 godzin
Realizacja: do 48 godzin

🟢 Niski – zgłoszenie dotyczące komfortu lub drobnych niedogodności.

Reakcja: do 8 godzin
Realizacja: 3–5 dni

🔵 Planowane – prace wymagające wcześniejszego uzgodnienia.

Realizacja: zgodnie z harmonogramem.

Bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo w P180 opiera się na jasnych procedurach, sprawnej organizacji oraz współpracy wszystkich użytkowników budynku.

Każdy Najemca ma wpływ na bezpieczeństwo poprzez:

  • przestrzeganie zasad obowiązujących w budynku,
  • stosowanie się do komunikatów ochrony,
  • zgłaszanie zauważonych zagrożeń.
Sytuacje wymagające interwencji ochrony

W przypadku zagrożenia bezpieczeństwa należy skontaktować się z Ochroną budynku.

Kontakt:

☎️ +48 22 236 10 25
☎️ 785 789 809
📧 ochrona.p180@defensorsecurity.pl

Ochrona wspiera użytkowników w sytuacjach takich jak:

  • obecność osób nieuprawnionych,
  • zagrożenie bezpieczeństwa,
  • incydenty wymagające interwencji,
  • sytuacje związane z kontrolą dostępu,
  • wsparcie podczas alarmów i ewakuacji.
Alarm i ewakuacja

W przypadku ogłoszenia alarmu:

  1. Zachowaj spokój.
  2. Stosuj się do komunikatów ochrony i obsługi budynku.
  3. Opuść budynek najbliższą drogą ewakuacyjną.
  4. Nie korzystaj z wind.
  5. Udaj się do wyznaczonego punktu zbiórki.
  6. Nie wracaj do budynku do czasu wydania odpowiedniego komunikatu.
Numery alarmowe

W sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia:
☎️ 112 – numer alarmowy

W sprawach dotyczących bezpieczeństwa budynku:
☎️ +48 22 236 10 25
☎️ 785 789 809
📧 ochrona.p180@defensorsecurity.pl

Punkt zbiórki

Punkt zbiórki wskazany jest w Instrukcji Bezpieczeństwa Pożarowego i znajduje się z boku budynku od Al. Niepodległości.

Najważniejsze zasady bezpieczeństwa

Pamiętaj:

  • nie blokuj dróg ewakuacyjnych,
  • przestrzegaj procedur PPOŻ,
  • nie ingeruj samodzielnie w urządzenia bezpieczeństwa,
  • zgłaszaj zauważone zagrożenia,
  • stosuj się do instrukcji ochrony.
Dokumenty bezpieczeństwa

Szczegółowe zasady bezpieczeństwa określają:

ESG

W P180 dbamy o środowisko w sposób systemowy.

Zarządzanie środowiskowe budynku realizowane jest zgodnie z wymaganiami obowiązujących certyfikacji oraz najlepszymi praktykami rynkowymi.

Budynek posiada certyfikacje:
Gospodarka odpadami
  • W budynku prowadzona jest selektywna zbiórka odpadów
  • System Waste Tracker umożliwia monitorowanie i optymalizację strumieni odpadów
  • Najemcy zobowiązani są do prawidłowej segregacji zgodnie z obowiązującymi zasadami
Odpowiedzialne użytkowanie budynku

Zarówno Ty, jak i każdy użytkownik może wspierać odpowiedzialne funkcjonowanie budynku poprzez:

  • Segregację odpadów
  • Odpowiedzialne korzystanie z energii
  • Odpowiedzialne korzystanie z wody
  • Wspieranie inicjatyw organizowanych w budynku

Małe działania codziennie = duży wpływ długoterminowo.

Społeczność P180

P180 to nie tylko biuro – to społeczność.

Organizujemy dla Was inicjatywy i działania wspierające:

  • świadomość środowiskową
  • zaangażowanie społeczności Najemców
  • dobre praktyki ESG

Warto śledzić komunikaty – to dobre okazje do networkingu.

Dokumenty

Najczęściej pobierane
Formularze i wnioski
Bezpieczeństwo

FAQ

Dostęp do budynku
Co zrobić w przypadku zagubienia karty dostępu?

Zgłoś to niezwłocznie do recepcji lub zespołu technicznego, aby zablokować kartę. Nowa karta zostanie wydana po zgłoszeniu.

Dostęp mobilny umożliwia wejście do budynku przy użyciu aplikacji na telefonie. Szczegóły aktywacji przekaże administrator Twojej firmy lub zarządca budynku.

Zgłoszenie należy przekazać przez administratora najemcy lub do recepcji. Karta zostanie przygotowana i aktywowana przez zespół budynku.

Tak, budynek jest dostępny 24/7 dla użytkowników posiadających aktywne uprawnienia.

Goście
Czy muszę odebrać gościa z recepcji?

Nie, odbiór gościa nie jest wymagany. Gość zostanie zweryfikowany w recepcji i otrzyma dostęp zgodnie z rejestracją.

Gościa należy zarejestrować przed wizytą, korzystając z systemu wskazanego przez budynek.

Recepcja może skontaktować się z najemcą w celu potwierdzenia wizyty. Może to wydłużyć czas wejścia do budynku.

Usterki i sytuacje awaryjne
Gdzie zgłosić problem techniczny?

Rekomendowanym kanałem jest system SinguFM. W pilnych przypadkach możliwy jest również kontakt telefoniczny.

Niezwłocznie skontaktuj się z zespołem technicznym lub numerem alarmowym budynku. Zgłoszenie zostanie obsłużone w trybie priorytetowym.

Postępuj zgodnie z komunikatami oraz instrukcjami ochrony. Nie korzystaj z wind i kieruj się do najbliższego wyjścia ewakuacyjnego.

Parking i mobilność
Jak działa parking w budynku?

Miejsca parkingowe są przypisane do najemców. Dostęp realizowany jest poprzez system identyfikacji (np. tablica rejestracyjna lub karta).

Skontaktuj się z recepcją lub ochroną. Zespół zweryfikuje dostęp i umożliwi wjazd.

Strefy rowerowe, w tym stojaki, szatnie i prysznice, znajdują się w wyznaczonych częściach budynku. Szczegóły dostępne są u zarządcy lub recepcji.